Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató

Spaletta Gasztro Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Jókai utca 15.
E-mail: info@spalettaetterem.com

2. Asztalfoglalás

Az online asztalfoglalás ingyenes szolgáltatás. A foglalás visszaigazolását a megadott e-mail címre küldjük. A foglalás csak visszaigazolás után tekinthető megerősítettnek. A foglalt időpont előtt legalább 2 órával jelezni kell, ha a vendég nem érkezik vagy a fő szám változik.

3. Jegyvásárlás

Az események jegyei online vásárolhatók. A vásárlás akkor jön létre, amikor a sikeres bankkártyás fizetés után visszaigazoló e-mailt küldünk a vásárló címére. A megvásárolt jegyeket — amennyiben az esemény nem ingyenes — a belépéskor a vásárló nevének és rendelésszámának ellenőrzésével azonosítjuk.

4. Elállási jog

A jegyvásárlásra a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján az elállási jog nem gyakorolható, mivel a szolgáltatás a szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó, meghatározott időpontra szóló teljesítésre vonatkozik.

Az esemény elmaradása esetén a vásárlót a teljes vételár visszatérítése illeti meg, amelyet a Spaletta Gasztro Kft. a sikertelen rendezvényt követő 14 napon belül visszautal.

5. Visszatérítés módja

Bankkártyás vásárlás esetén a visszatérítés a Teya / Borgun fizetési rendszerén keresztül, az eredeti tranzakcióhoz rendelve történik. A folyamat tipikusan 3–5 munkanap. Készpénzes vásárlás esetén a visszatérítés módját egyedileg egyeztetjük.

6. Felelősség

A Spaletta Gasztro Kft. nem felel olyan károkért, amelyek a vásárló érdekkörében felmerült okból (pl. téves adatmegadás, fizetési hiba) keletkeznek. Az ÁSZF-től való eltérést írásban köthetjük ki.

7. Panaszkezelés

Panaszt a fenti e-mail címen vagy a Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testületnél nyújthat be (6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.). Online vitarendezés: ec.europa.eu/odr.

Utolsó frissítés: 2026. május.